1. Introdução

Esta política explica como a Zambonini Contingência LTDA (CNPJ 59.791.793/0001-57) coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam ou utilizam esta plataforma. Ao criar uma conta ou usar o site, você concorda com as práticas descritas aqui.

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash criptográfico, nunca em texto puro), ou dados básicos de perfil quando o login é feito via Google.
• Dados de compra: histórico de pedidos, itens adquiridos, valores e status de pagamento.
• Dados de pagamento: não armazenamos números de cartão, chaves privadas de carteira ou credenciais bancárias. Pagamentos via PIX e Binance são processados por provedores terceiros especializados, que retornam apenas a confirmação da transação.
• Dados de uso: páginas visitadas, ações realizadas na plataforma e informações técnicas básicas (navegador, dispositivo, endereço IP) para fins de segurança e prevenção de fraude.
• Cookies e armazenamento local: usados para manter sua sessão autenticada e lembrar preferências de navegação.

3. Como usamos os dados

Utilizamos os dados coletados para: viabilizar a criação e o acesso à sua conta; processar pedidos e pagamentos; entregar os ativos digitais adquiridos; prestar suporte; prevenir fraudes e uso indevido da plataforma; e cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados apenas com os terceiros estritamente necessários para operar o serviço, como processadores de pagamento (PIX e Binance), provedores de autenticação (Google) e fornecedores de números virtuais para verificação por SMS. Não vendemos nem alugamos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e senhas armazenadas com hash. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes, e trabalhamos continuamente para reduzir riscos de acesso não autorizado.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode a qualquer momento solicitar: confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, exclusão de dados (exceto quando exigido reter por obrigação legal), portabilidade e revogação do consentimento. Solicitações podem ser feitas pelo canal de suporte informado no rodapé.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais, incluindo o histórico de pedidos para fins de comprovação de compra e suporte.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.

9. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo WhatsApp de suporte.